¿Por qué un Gobierno Electrónico?
Muchos gobiernos en el mundo durante la última decada, están trabajando bajo las mismas normas que llevaron al sectór privado a mejorar la calidad en sus servicios, eficiencia y satisfacción del cliente. -Servicios eletrónicos-
La forma electrónica de interactuar entre las personas, compañias y organizaciones gubernamentales trae varios beneficios, incluidos ( pero no limitados a):
- Eficiencia debido a:
- Reducción de interacción física: Menor necesidad de comunicación innecesaria, tiempo de servicio cara a cara y ocupación de espacio.
- Integración: Todos los archivos y records de personas, entidades y transacciones son accesibles desde varios puntos en tiempo real solo por las personas autorizadas.
- Trazabilidad: a transaction record is built right in into an e-service by design, thus e-services leave a constant trace that enables insights for process improvements and transaction verification, amongst other benefits.
- Transparency: due to perfect record-keeping, real time monitoring and well-defined process flows, e-services increase transparency, reduce human error and root out the corruption.
La Identidad Digital Pone Los Cimientos
Los cimientos para cualquier servicio electrónico solido yace en la identificación de quienes accesan a dicho servicio electrónico – los usuarios necesitan tener una identificación digital. RaulWalter asiste a varios paises en el establecimiento y mantenimiento de los sistemas de identificación digital que hacen posible la provisión segura y conveniente de las transacciones digitales.
