De un vistazo
- Sector: Sector público — documentos nacionales de identidad
- Nuestro papel: Construimos el software de personalización y emisión tras los documentos de identidad nacionales — como contratista principal o como el socio de software en el que confían impresores e integradores
- Plataforma: PrintFlow, nuestro motor de personalización y emisión
- Alcance: Programas nacionales de identidad en cuatro continentes, entregados a través de impresores estatales e integradores
El desafío
Un pasaporte, una tarjeta eID, un permiso de residencia: cada uno es tan fiable como el sistema que lo personaliza y lo emite. Tras cada documento corre una cadena que casi nadie ve: preparación de datos, ficheros de pedido cifrados, claves custodiadas en módulos de seguridad de hardware, grabado láser y codificación del chip, autorización a cuatro ojos y un registro de auditoría a prueba de manipulaciones. Cada eslabón es un punto donde un sistema nacional de identidad puede fallar en silencio.
Los gobiernos rara vez lo construyen ellos mismos. Recurren a impresores estatales de seguridad y a integradores de sistemas, que a su vez necesitan un socio de software que entienda tanto la criptografía como la implacable realidad operativa de emitir documentos a escala nacional, con estándares que no dejan margen para el error.
El enfoque
RaulWalter construye ese software, a veces como contratista principal, a veces como el socio que un impresor estatal o un integrador incorpora para construir la capa que tiene que estar exactamente bien: la personalización y la emisión. Tras todos estos programas corre un mismo motor central, lo que ahora llamamos PrintFlow. Entre lo que hemos entregado:
- una infraestructura completa de personalización y emisión para un eID nacional: productos, operaciones, emisión de PIN/PUK en los puntos de servicio, gestión de claves y auditoría, con los usuarios autenticados mediante el propio eID del ciudadano y el código fuente entregado al Estado para su propiedad;
- software de personalización que descifra los ficheros de pedido de un registro nacional dentro de un HSM, los agrupa en lotes, gobierna las máquinas de personalización por láser y chip e informa de cada documento al registro de auditoría nacional, tanto para tarjetas de adultos como de menores;
- software de documento seguro que un impresor estatal de seguridad utiliza para personalizar documentos para sus propios clientes gubernamentales por todo el mundo.
Común a todo ello: gestión de claves respaldada por HSM, control a cuatro ojos sobre las operaciones sensibles, registros de auditoría encadenados por hash y a prueba de manipulaciones, y conformidad con los estándares a los que cada programa nacional está sujeto.
El resultado
Los sistemas que hemos construido operan dentro de programas nacionales de identidad en cuatro continentes: la mayoría invisibles para el ciudadano que sostiene la tarjeta, todos imprescindibles.
- 2M+ documentos de identidad al día personalizados con sistemas y software que hemos construido
- Infraestructura nacional de identidad en cuatro continentes: de Europa y Sudamérica a Oriente Medio y, a través de los impresores estatales a los que abastecemos, aún más allá
- Pasaportes, tarjetas eID, permisos de residencia y documentos nacionales de identidad —de adultos y de menores— personalizados y emitidos
- Construido al nivel que exige la identidad nacional: gestión de claves con HSM, control a cuatro ojos, auditoría a prueba de manipulaciones — y, donde importaba, entregado al Estado para que lo gestione él mismo
- El núcleo probado de PrintFlow — la plataforma de personalización y emisión de RaulWalter, curtida en sistemas nacionales mucho antes de empaquetarse como producto